窗口服务八字规范是一项旨在提高社会服务质量和效率的规范。
它要求服务窗口人员必须以专业态度对待每一位前来咨询或办事的人群，认真聆听客户需求，并且不能擅自添加、删减或者改变客户意愿。
一、正向服务，以客户需求为中心 窗口服务八字规范要求服务人员以客户需求为中心，全心全意为客户服务。
窗口人员要认真听取客户需求，积极解答疑问，不能抵触或者驳回客户提出的要求，而应该热情解决问题，为客户提供更加贴心的服务，让客户感受到温馨服务体验。
二、快速响应，提高工作效率 窗口服务八字规范强调工作效率，要求服务人员对于客户反馈的问题要及时响应，一旦收到客户投诉，工作人员应该立即处理，并且效率要高，避免浪费客户宝贵的时间。
同时，在保证效率的情况下，聆听客户意见和建议，不断的完善服务质量。
三、严谨细心，确保服务质量 窗口服务八字规范非常注重服务质量，要求服务人员在工作中要严谨细心，做到事无巨细，不放过任何一个细节。
不管是在服务过程中，还是业务办理的每一个环节，服务人员都要严格遵循服务规范，确保服务质量。
总之，窗口服务八字规范的出台，有利于完善社会服务体系，提高窗口服务的质量，同时增强社会公众对于政府的信任度和满意度，为推进践行以人民为中心的发展思想，建设服务型政府，维护社会稳定和谐做出了积极的贡献。